客户来了，怎么不让他们走？
说真的，外贸独立站的客户就像是海里的鱼，来得快去得也快。前几天我在一个展会上遇到了一位客户，他跟我分享了他的感受：“我在你们网站上看到的产品很吸引人，但我一离开，就没再回来过。”
打破冰山，建立信任
当时我也愣了下，心想这不是每个外贸人都应该面对的难题吗？我告诉他，首先要打破冰山，建立信任。比如，网站的设计要简单明了，产品信息要详细，这样客户才会觉得你是个靠谱的卖家。
内容的重要性，别忽视
你可能也遇到过这样的情况，客户在浏览网站时看到有趣的文章或者真实的案例分享，就会觉得你更专业，也更愿意留下来。这就是为什么我特别喜欢在外贸独立站上分享一些经验和故事。
互动和反馈，别怕麻烦
还有一个小窍门就是互动。别害怕麻烦客户，偶尔给他们发个问候邮件，询问一下他们的使用体验或者需求。相信我，很多时候，客户会感受到你的用心，进而对你的网站产生好感。
优惠和活动，别忘了适时送上
当然，适当的优惠和活动也是留住客户的好办法。就像我之前做过的一个促销活动，客户只要在网站上注册，就能享受一次优惠，结果吸引了不少回头客。
总结一下，保持联系才是王道
所以，留住客户的关键就是保持联系，给他们提供有价值的信息和服务。外贸独立站经验告诉我，真正的客户关系是通过时间和真诚建立起来的。